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保険相談ならMiriz(ミライズ)

大型連休中は、お車の事故や故障、バッテリー上がりなどのトラブルが増える傾向です🚙

いざという時に慌てないために、ロードアシストの利用方法を事前にお知らせいたします✨

特にご注意いただきたいのが、レッカーなどをご自身で手配されるケースについて。

ご自身で手配する前に、まずは東京海上ロードアシストフリーダイヤルまでご連絡ください。

手配方法によっては、費用のお支払いについて確認が必要となる場合や、事後請求で対象外になる場合もございます。

「こんな場合は使える？」

「どこに連絡すればいい？」

「事故ではなく故障でも大丈夫？」

など、よくあるご質問をFAQにまとめました。

お出かけ前にぜひ一度ご確認いただき、安心して連休をお過ごしくださいませ🍂

「事故ではなく故障でも大丈夫？」
ご契約のお車について、事故や故障時のレッカー搬送、故障やお車のトラブル時の応急対応等を行います。迷ったときはまずはご連絡をいただければと思います。

「どこに連絡すればいい？」
「バッテリーが上がってしまった」「タイヤがパンクした」など
お車のトラブルや故障は、東京海上日動のロードアシストへ
0120-560-057
※24時間365日対応※

「自損事故を起こしてしまった」「ぶつけられた」などの事故の際は、
事故受付センター(東京海上日動安心110番) へ
（超保険）0120-110-894
（超保険以外）0120-119-110
　※24時間365日対応※

マイページアプリをお持ちの方は、マイページからの操作が簡単です！

「こんな場合は使える？」
以下によくある照会のQ＆Aをまとめました。

　■ 一時的に借りた車(友人の車、レンタカー、修理業者から借りた車等)を運転して事故を起こした場合、自動車保険で補償の対象になりますか？

　■ 車が動かなくなった場合、レッカー搬送費用やレンタカー費用等を補償する特約はありますか？

　■ 台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により自動車が被害を受けた場合、補償されますか？

　■ 台風や大雨による洪水で自動車が水没した場合、補償されますか？

　■ 事故現場ではどのような対応をすればいいのでしょうか？

　■ 【東京海上日動マイページ】事故の対応状況はどこで確認できますか？

　■ 事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか？

「車の事故やトラブル以外の事故報告はどこへすればいい？」

　■　火災・風水災・地震・傷害などの事故のご連絡（WEB請求）はこちら

　■　ご入院や手術ののご請求は、以下よりご連絡くださいませ。

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